Từ tháng 9/2026, hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm có thể sử dụng chức năng Chatbot tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile để thực hiện kê khai thuế theo hướng dẫn từng bước. Công cụ này giúp đơn giản hóa thao tác, hỗ trợ xác định kỳ kê khai, nhóm ngành nghề và tính số thuế dự kiến để người nộp thuế kiểm tra trước khi nộp tờ khai.

Vậy hộ kinh doanh cần chuẩn bị những thông tin gì? Quy trình kê khai trên Chatbot thực hiện ra sao? Những trường hợp nào chưa được hỗ trợ? Bluecom hướng dẫn chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Chatbot kê khai thuế hộ kinh doanh trên eTax Mobile là gì?

Chatbot kê khai thuế hộ kinh doanh là chức năng trợ lý ảo được tích hợp trên ứng dụng eTax Mobile, hỗ trợ người nộp thuế thực hiện kê khai theo một luồng hướng dẫn trực quan trên điện thoại.

Theo thông tin công bố của Cổng Thông tin điện tử Chính phủ ngày 15/9/2026, chức năng này hỗ trợ hộ kinh doanh đã có mã số thuế đăng ký kinh doanh kê khai tờ khai mẫu 01/CNKD đối với trường hợp có doanh thu trong năm trên 1 tỷ đồng.

Trong quá trình thực hiện, hệ thống hướng dẫn người nộp thuế cung cấp các thông tin về doanh thu, địa điểm kinh doanh, ngành nghề, kỳ kê khai và các khoản thuế phát sinh. Sau đó, Chatbot hiển thị số thuế GTGT và thuế TNCN tạm tính để hộ kinh doanh kiểm tra trước khi tiếp tục.

Lưu ý: Chatbot là công cụ hỗ trợ kê khai, không thay thế trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của thông tin. Hộ kinh doanh vẫn phải chịu trách nhiệm về doanh thu, ngành nghề và nội dung đã kê khai.

2. Hộ kinh doanh nào có thể kê khai thuế qua Chatbot?

Theo hướng dẫn được công bố, đối tượng sử dụng chức năng này là hộ kinh doanh đã có mã số thuế đăng ký kinh doanh và thuộc trường hợp kê khai tờ khai mẫu 01/CNKD với doanh thu trong năm trên 1 tỷ đồng.

Trước khi bắt đầu, hộ kinh doanh cần lưu ý một số trường hợp chưa được hỗ trợ đầy đủ trên Chatbot:

• Tờ khai bổ sung.

• Tờ khai mẫu 01/TKN dành cho nhóm hộ kinh doanh có doanh thu đến 1 tỷ đồng.

• Tờ khai mẫu 01/BĐS đối với trường hợp thuộc diện kê khai theo mẫu này.

Đối với các trường hợp trên, người nộp thuế cần thực hiện theo chức năng phù hợp trên ứng dụng eTax Mobile hoặc theo hướng dẫn của cơ quan thuế.

3. Cần chuẩn bị gì trước khi kê khai thuế trên Chatbot?

Để tránh phải dừng giữa chừng hoặc nhập sai dữ liệu, hộ kinh doanh nên chuẩn bị các thông tin sau:

Thông tin đăng nhập và mã số thuế: Sử dụng mã số thuế của hộ kinh doanh để đăng nhập ứng dụng eTax Mobile.

Doanh thu kinh doanh: Tổng hợp doanh thu theo kỳ kê khai, phân loại doanh thu chịu thuế GTGT, không chịu thuế GTGT và doanh thu áp dụng thuế suất 0% nếu có.

Thông tin địa điểm kinh doanh: Kiểm tra các địa điểm đã đăng ký và xác định địa điểm cần kê khai. Nếu có nhiều địa điểm, cần rà soát đầy đủ thông tin của từng địa điểm.

Ngành nghề kinh doanh: Chuẩn bị mô tả chính xác hoạt động thực tế để đối chiếu với nhóm ngành nghề và tỷ lệ thuế tương ứng.

Thông tin tài khoản ngân hàng: Nếu kê khai lần đầu và hệ thống chưa có dữ liệu, cần chuẩn bị tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng mở tài khoản.

Các khoản thuế, phí phát sinh khác: Nếu hoạt động thuộc diện chịu thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế tài nguyên hoặc phí bảo vệ môi trường, cần chuẩn bị thông tin liên quan.

Việc chuẩn bị đầy đủ dữ liệu giúp hạn chế sai sót và rút ngắn thời gian kê khai.

4. Hướng dẫn 13 bước kê khai thuế hộ kinh doanh trên Chatbot eTax Mobile

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng eTax Mobile

Mở ứng dụng eTax Mobile và đăng nhập bằng mã số thuế của hộ kinh doanh theo hướng dẫn trên ứng dụng.

Sau khi đăng nhập thành công, truy cập mục Trợ lý ảo để bắt đầu quy trình kê khai.

Bước 2: Truy cập chức năng hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh

Người nộp thuế có thể thực hiện theo một trong hai cách:

• Chọn chức năng có sẵn “Hỗ trợ khai thuế hộ kinh doanh”.

• Nhập câu hỏi vào Chatbot, chẳng hạn: “Tôi muốn kê khai hộ kinh doanh” hoặc “Tôi là cá nhân kinh doanh muốn kê khai thuế”.

Sau đó, chọn đường dẫn để chuyển vào luồng kê khai được hệ thống hướng dẫn.

Bước 3: Nhập doanh thu dự kiến trong năm

Chatbot yêu cầu nhập doanh thu dự kiến để xác định trường hợp có thể tiếp tục kê khai theo mẫu 01/CNKD hay không.

• Nếu doanh thu dự kiến trên 1 tỷ đồng: tiếp tục theo hướng dẫn.

• Nếu doanh thu dự kiến từ 1 tỷ đồng trở xuống: chức năng kê khai mẫu 01/CNKD qua Chatbot hiện chưa hỗ trợ trường hợp này theo hướng dẫn đã công bố.

Người nộp thuế cần nhập số liệu có căn cứ, tránh sử dụng số doanh thu ước tính thiếu chính xác.

Bước 4: Chọn loại tờ khai

Hệ thống hướng dẫn lựa chọn loại tờ khai phù hợp với tình huống kê khai.

Đối với trường hợp khai phát sinh mới, người nộp thuế tiếp tục theo luồng hướng dẫn. Nếu cần khai bổ sung tờ khai đã nộp, cần lưu ý chức năng này hiện chưa được hỗ trợ trên Chatbot và phải thực hiện theo phương thức phù hợp khác.

Bước 5: Chọn địa điểm kinh doanh

Nếu hộ kinh doanh chỉ có một địa điểm, chọn địa điểm tương ứng theo thông tin hệ thống hiển thị.

Nếu có nhiều địa điểm kinh doanh, cần chọn đúng địa điểm muốn kê khai. Theo hướng dẫn, hệ thống có thể cho phép chọn một hoặc nhiều địa điểm trong cùng lần kê khai.

Kế toán và chủ hộ nên đối chiếu thông tin địa điểm với hồ sơ đăng ký để tránh bỏ sót doanh thu hoặc chọn nhầm địa điểm.

Bước 6: Chọn loại kỳ kê khai và kỳ kê khai

Chatbot hỗ trợ xác định kỳ kê khai theo doanh thu dự kiến:

Doanh thu dự kiến	Kỳ kê khai được hướng dẫn
Trên 1 tỷ đồng đến 50 tỷ đồng	Theo quý
Trên 50 tỷ đồng	Theo tháng
Trường hợp có tờ khai theo lần phát sinh	Theo lần phát sinh

Người nộp thuế cần kiểm tra kỳ kê khai mà hệ thống đề xuất trước khi tiếp tục, đặc biệt nếu doanh thu hoặc tình trạng hoạt động có thay đổi.

Bước 7: Chọn đối tượng kê khai

Thực hiện lựa chọn đối tượng kê khai theo câu hỏi và hướng dẫn hiển thị trên Chatbot.

Cần đọc kỹ từng lựa chọn để bảo đảm phù hợp với tình trạng kinh doanh thực tế của hộ.

Bước 8: Xác nhận ngành nghề kinh doanh

Chatbot hiển thị thông tin ngành nghề, nhóm ngành nghề cùng tỷ lệ thuế GTGT và thuế TNCN tương ứng.

Nếu thông tin hiển thị chính xác, người nộp thuế xác nhận để tiếp tục. Nếu ngành nghề chưa đúng hoặc hoạt động kinh doanh đã thay đổi, cần mô tả lại hoạt động thực tế theo hướng dẫn của hệ thống.

Cảnh báo: Xác định sai ngành nghề có thể dẫn đến áp dụng sai tỷ lệ thuế. Không nên xác nhận máy móc nếu thông tin hệ thống hiển thị chưa phản ánh đúng hoạt động kinh doanh.

Bước 9: Kê khai doanh thu tính thuế

Đây là bước quan trọng cần kiểm tra cẩn thận.

Người nộp thuế thực hiện kê khai các nhóm doanh thu theo hướng dẫn, bao gồm:

• Doanh thu chịu thuế GTGT.

• Doanh thu không chịu thuế GTGT.

• Doanh thu chịu thuế suất GTGT 0%, nếu có.

• Doanh thu hoặc thu nhập làm căn cứ xác định thuế TNCN theo phương pháp áp dụng.

Sau khi nhập dữ liệu, hệ thống tính số thuế GTGT và thuế TNCN tạm tính để người nộp thuế xem xét.

Cần đối chiếu số liệu với sổ theo dõi bán hàng, hóa đơn, chứng từ và các dữ liệu liên quan trước khi xác nhận.

Bước 10: Kê khai phụ lục giảm trừ thuế GTGT nếu thuộc trường hợp áp dụng

Theo hướng dẫn công bố, Chatbot có chức năng hỗ trợ kê khai phụ lục giảm trừ thuế GTGT áp dụng trong năm 2026.

Nếu hàng hóa, dịch vụ hoặc hoạt động kinh doanh thuộc trường hợp được giảm thuế, người nộp thuế lựa chọn theo hướng dẫn và nhập thông tin cần thiết.

Hệ thống hỗ trợ tính số tiền giảm thuế để trừ vào số thuế phải nộp. Tuy nhiên, người nộp thuế vẫn cần kiểm tra điều kiện được giảm thuế và dữ liệu đầu vào trước khi xác nhận.

Bước 11: Kê khai các khoản thuế, phí khác nếu có

Tùy thuộc hoạt động kinh doanh và lựa chọn của người nộp thuế, Chatbot có thể hướng dẫn kê khai các khoản phát sinh như:

• Thuế tiêu thụ đặc biệt.

• Thuế tài nguyên.

• Phí bảo vệ môi trường.

Nếu không phát sinh các khoản này, không nên tự nhập dữ liệu không có căn cứ. Nếu có phát sinh, cần chuẩn bị thông tin về hàng hóa, tài nguyên, sản lượng hoặc giá tính thuế theo yêu cầu của hệ thống.

Bước 12: Kê khai thông tin tài khoản ngân hàng

Đối với lần đầu kê khai hộ kinh doanh, nếu hệ thống chưa có thông tin tài khoản, người nộp thuế có thể được yêu cầu nhập:

• Tên chủ tài khoản.

• Số tài khoản.

• Tên ngân hàng mở tài khoản.

Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận để tránh sai lệch dữ liệu đăng ký thuế.

Bước 13: Kiểm tra, xem tờ khai và nộp hồ sơ

Sau khi hoàn thành các bước, Chatbot tổng hợp dữ liệu để người nộp thuế kiểm tra.

Thực hiện lần lượt:

1. Xem lại toàn bộ thông tin đã kê khai.

2. Kiểm tra tờ khai ở dạng PDF.

3. Đối chiếu doanh thu, ngành nghề, địa điểm và số thuế dự kiến.

4. Chọn chức năng nộp tờ khai khi thông tin đã chính xác.

5. Xác nhận OTP theo yêu cầu của ứng dụng để hoàn tất.

Nên lưu lại thông tin xác nhận hoặc chứng từ điện tử sau khi nộp để thuận tiện tra cứu khi cần.

5. Những sai sót cần tránh khi kê khai thuế trên Chatbot

Nhập sai doanh thu

Doanh thu kê khai cần phản ánh đúng số liệu thực tế theo kỳ và phương pháp kê khai áp dụng. Không nên chỉ căn cứ vào tiền còn lại sau khi trừ chi phí để nhập doanh thu.

Chọn sai ngành nghề hoặc tỷ lệ thuế

Cùng một hộ kinh doanh có thể có hoạt động kinh doanh thuộc các nhóm ngành khác nhau. Nếu hệ thống nhận diện chưa chính xác, cần mô tả lại hoạt động thực tế và kiểm tra tỷ lệ thuế trước khi tiếp tục.

Chọn sai kỳ kê khai

Kỳ kê khai cần được xác định theo quy định và tình trạng thực tế của hộ kinh doanh. Không nên mặc định mọi trường hợp đều kê khai theo quý.

Cho rằng Chatbot hỗ trợ mọi loại tờ khai

Chatbot hiện có phạm vi hỗ trợ nhất định. Trường hợp khai bổ sung hoặc sử dụng mẫu tờ khai khác cần thực hiện theo chức năng phù hợp trên eTax Mobile hoặc hướng dẫn của cơ quan thuế.

Bỏ qua bước kiểm tra trước khi nộp

Chatbot hỗ trợ tính toán và hướng dẫn, nhưng không thay thế việc rà soát dữ liệu. Người nộp thuế cần kiểm tra kỹ tờ khai PDF trước khi xác nhận OTP và gửi hồ sơ.

6. Câu hỏi thường gặp

Hộ kinh doanh doanh thu trên 1 tỷ đồng có bắt buộc kê khai qua Chatbot không?

Chatbot là một phương thức hỗ trợ kê khai trên eTax Mobile. Hộ kinh doanh cần thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định và lựa chọn phương thức kê khai phù hợp với trường hợp của mình.

Chatbot có hỗ trợ khai bổ sung không?

Theo hướng dẫn công bố tháng 9/2026, chức năng khai bổ sung chưa được hỗ trợ trên Chatbot. Người nộp thuế cần thực hiện theo chức năng phù hợp khác trên ứng dụng eTax Mobile hoặc theo hướng dẫn của cơ quan thuế.

Chatbot có tự tính số thuế phải nộp không?

Hệ thống hỗ trợ tính số thuế GTGT và thuế TNCN tạm tính dựa trên thông tin người nộp thuế cung cấp. Người nộp thuế vẫn phải kiểm tra dữ liệu và chịu trách nhiệm về nội dung kê khai.

Hộ kinh doanh có nhiều địa điểm được kê khai thế nào?

Theo hướng dẫn, hệ thống cho phép lựa chọn địa điểm cần kê khai và có thể chọn một hoặc nhiều địa điểm trong cùng lần kê khai. Người nộp thuế cần kiểm tra kỹ thông tin từng địa điểm và bảo đảm không bỏ sót doanh thu phát sinh.

Kết luận

Chatbot trên eTax Mobile giúp hộ kinh doanh có doanh thu trên 1 tỷ đồng/năm thực hiện kê khai thuế theo quy trình từng bước, từ xác định kỳ kê khai, ngành nghề, doanh thu đến kiểm tra và nộp tờ khai mẫu 01/CNKD.

Để hạn chế sai sót, chủ hộ và kế toán cần chuẩn bị đầy đủ dữ liệu, xác định đúng ngành nghề, đối chiếu doanh thu và kiểm tra tờ khai trước khi nộp. Với các trường hợp Chatbot chưa hỗ trợ, cần sử dụng chức năng phù hợp khác hoặc liên hệ cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hướng dẫn.

Bluecom - Đơn vị cung cấp dịch vụ đại lý thuế hàng đầu

CÔNG TY CỔ PHẦN ỨNG DỤNG VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ BLUECOM VIỆT NAM

VPGD: P810 Tòa Trung Rice City Linh Đàm, P Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

Trụ sở: Số 01, ngõ 117 Đặng Tiến Đông, P Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

Hotline: 024.39936229 - 0973282186

Email: dailythuebluecom@gmail.com